よくある質問
FAQ
機械に関するご質問
注文から納品までの期間はどれくらいですか？
製品や構成ラインによって納期は変動します。
メール便自動梱包ラインはご発注から納品まで約2.5ヶ月となります。
※機械の在庫状況によっては2.5ヶ月以上がかかる場合があります。
機械のデモンストレーションはしてもらえますか？
東日本のお客様は、
戸田エンジニアリングセンターD-Logi （〒335-0031埼玉県戸田市美女木3-2-4）、
西日本のお客様は大阪支社(〒564-0043 大阪府吹田市南吹田5-7-11)
にお越しいただくことで、機械のデモンストレーションをご覧いただけます。（無料）
実際の商品を使用したお預かりし、梱包してご返却する、郵送による梱包サンプル作成も無料で行っております。
いずれも導入前に確認していただくことを推奨しています。
包装機のカスタマイズや開発などはしてもらえますか?
対応可能です。お客様とお打合せの上、梱包物・作業スペース・出荷量に最適な包装機をご提案をいたします。
実際に梱包ラインやシステムのカスタマイズを行ったお客様の取材記事も一部公開しておりますためもご覧ください【導入事例ページ】。
※内容によっては開発費用がかかる場合がございます。
資材に関するご質問
機械で使用する資材はどのようなものがありますか？
各資材ページをご参照ください。
メール便封筒のPAS-Line
メール便箱のMELT-Line
段ボール・シュリンク梱包のBOS-Line
ライン資材の外側に会社ロゴや商品名を印刷することは可能ですか？
ロゴやオリジナルデザインなどの印字するご提案が可能です。
印刷の方法や色数等はお気軽にご相談ください。
包装サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
可能です。 実際にお客様の商品でテストしお送りすることも可能です。
また、PAS-Lineは実機でのデモンストレーションも行っています。
配送会社(佐川急便・日本郵便など)から無償提供される送り状ラベルをオートラベラーで使用することはできますか?
オートラベラーで使用できるラベルか確認する必要がございます。一度営業担当にご相談ください。
基本的には機械の安定稼働のために純正品の使用をお願いしております。
資材を小ロットで注文することは可能ですか?
アイテムによっては対応可能ですので営業担当にご相談ください。
資材の注文はどのように行いますか？
専用の資材注文サイトをご使用いただけます。
一定量使用するアイテムがあれば1ヶ月単位でスケジュールを組むことも可能です。
アフターフォロー、
サポートに関するご質問
導入時には、機械システムの設定や使い方などの説明はしてもらえますか?
実際に作業をする方が理解し易いよう説明致します。
機械設置・設定はもちろんのこと、お客様が安定して業務運用できるようになるまでさまざまなサポートを行っています。
また、本稼働時には必ず立ち会いを含めたフォローを行い、その後も安定稼働のための保守サポートを行っていきます。
お取引に関するご質問
税制の優遇が受けられる製品はありますか？
国の優遇税制や補助金の対象となる製品があります（バブルシート包装機、オートラベラー、集積シュリンク梱包機など）。
優遇税制や補助金の申請は当社営業担当がサポートいたします。
包装機やラインシステムをリースはできますか?
5年～7年のリース契約が可能です。
個人の取引は可能ですか?
個人の方へのお取引はしておりません。
その他
導入実績はどのくらいありますか？
包装機メーカーとしては45年間、累計導入台数5,000台以上の実績があります。
通販業界は国内約150ライン、海外約5ラインの導入実績があります。
詳しくは導入事例ページをご確認ください。
